定方向 提质量 促满意--市三院东院区召开第四季度护理质量与安全分析会

为进一步提升医院护理服务质量,加强护理管理效能,1月9日下午,护理部组织召开2024年第四季度护理质量与安全分析会。本次会议总结过去一年内护理质量工作,分析存在的问题与不足,并规划今年的发展路径。会议由护理部主任韦春红主持,副院长顾康莹、护理部成员和所有护士长参加会议。

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首先由护理部副主任常洁对过去一年病区管理等十六项质控项目结果、护理不良事件的分析数据进行通报。深入剖析了当前护理质控中存在的问题。例如,护士对分管病人病情掌握不全面、相关制度和常规掌握不熟练、风险评估不到位等。确定了今年需要改善的重点项目,提出了多项切实可行的建议和措施。

随后,各科室护士长结合本科室质量存在的主要问题、不良事件以及如何观察失能失智患者排便情况进行了逐一发言。三病区护士长陆明针对近期护理工作中出现的薄弱环节,如:安全检查落实不到位、护理服务意识不足等提出,必须提高护理人员的责任感和安全意识,严明考核,加强沟通,充分调动大家工作的热情和积极性。门诊护士长开玉丽提出“一患一护”、“病友帮扶”等方式密切观察失能失智患者基本病情,建立排便登记本,将这类患者最根本的排便问题解决,从而避免其他并发症的发生。其他护士长各抒己见,立足于提升护理管理质量及内涵,发言中肯、切合实际,具有可实操性。护理部主任韦春红对各科室存在的问题逐一分析,制定整改措施。

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最后,顾康莹副院长进行了总结,肯定了护理同仁过去一年的辛苦工作。她强调,护理工作是医院工作的重要组成部分,直接关系到患者的生命安全和身体健康,因此,必须高度重视护理质量管理工作,不断优化各项工作流程,提高风险防范意识,提升护理服务水平。还指出了护理工作的一些重点问题,要求管理者以身作则,以病人为中心,强化专科知识学习,利用碎片化时间梳理科室工作的重点,分层培训,做好带教、考核工作。同时,立足各病区病人特点,进行风险评估,给予个性化的护理,且要加强与医疗的沟通协调,形成工作合力,共同服务好病人。

本次护理质量与安全分析会的召开,不仅是对过去一年内护理工作的一次全面审视和总结,更是为护理工作的持续改进指明了方向,也为提高患者满意度、构建和谐医患关系奠定了坚实基础。未来,将继续加强护理质量管理,努力为患者提供更加优质、高效的护理服务。

 

供稿人:陈立慧

2025年1月10日 09:25
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