“一站式”服务项目

1、主动热情接待患者，做到微笑服务，态度和蔼、首问首接负责，认真解答患者疑问。

2、为首次就诊患者进行规范准确分诊，严格掌握病情指征。

3、为病人做好门诊病历、门诊检验单打印工作。

4、提供门诊预约诊疗相关服务。

5、提供各项便民服务措施，如为患者提供轮椅、拐杖、开水、针线包等。

6、主动协调并妥善解决相关问题，满足病人合理需求，尽可能避免投诉现象发生。

7、主动为危重病人办理住院手续。

8、根据不同季节提供相应的健康教育宣传资料。